45 923,61 euros c'est le montant de la facture Orange mensuel d'Eric Gernez.Ce fut une surprise Eric Gernez, alors qu'il avait souscrit à un forfait internet, clé 3G et téléphonie fixe, de 95 euros.
"J'ai reçu une facture de 45 923,61 euros couvrant la période du 3 au 31 août alors que j'ai un forfait illimité de 95 euros hors taxes avec une clé 3G pour l'internet et la téléphonie fixe", a déclaré Eric Gernez à l'AFP.
La solution provisoire trouvée par Orange, qui désire être payé, a été de "geler" la facture de 45 923,61 euros et la possibilité pour M. Eric Gernez de rembourser sur 40ans.
"Il ne s'agit pas de plumer le client évidement. Le compte de M. Gernez, avec qui nous avons un dialogue constructif, a été gelé à titre conservatoire en attendant de trouver une solution", a déclaré un porte-parole d'Orange.
En attendant Orange s'applique à regarder attentivement toutes les connexions faites par M. Eric Gernez pour lui trouver la solution la plus avantageuse.
Il faut préciser que Orange offre à nos yeux les publicités miroitantes de la connexion 3G illimité 24h/24 et 7j/7. Cependant la publicité est accompagnée d'une astérisque (*) qui nous informe, écrite en minuscule tout en bas de la pub, que cette connexion dite 'illimitée' est plafonnée à 1Go de transfert.
A noter que le simple fait de consulter une page web ou lire ses mails, sous-entend un transfert.
Je vous encourage à nous dire ce que vous en pensez.
1 commentaires:
J'ai eu le problème avec 850 euros l'été dernier. Nous n'avons même pas payé la moitié. Le recours vers une asso de féfense des consommateurs est très efficace.
Le fournisseur sait bien quel est le problème avec les clés 3g...
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